Условия обучения

Основы организации обучения 
Организаторами дополнительных обучений являются 
MTÜ ETI koolitus  и OÜ ETI Koolituskeskus. MTÜ ETI koolitus и OÜ ETI Koolituskeskus (учебный центр) организует непрерывные профессиональные обучения для взрослых и неформальные обучения круглый год по всей Эстонии. Обучения проходят в соответствии с Законом об обучении взрослых, устава учебного центра и из других законодательных актов. 
С обучениями и расписанием можно ознакомиться в учебном календаре учебного центра. 

Длительность обучения 
Длительность обучения рассчитывается в академических часах, длительность которого 45 минут. У центра обучения есть право вносить изменения в учебном календаре и программе обучений. Зарегистрированных на обучение людей оповещают сразу о всех изменениях. 

Регистрация на обучения и заказ обучений 
На все обучения необходимо предварительно зарегистрироваться. Зарегистрироваться на обучения можно через нашу страницу, по электронной почте или по телефону. После регистрации участнику обучения высылается электронное письмо-подтверждение на электронный адрес участника. Регистрацией на обучение считается оплата счёта за обучение. Для заказа обучений для организации необходимо предоставить учебному центру подробную информацию о целях обучения, темах, целевой группе, месте проведения и длительности обучения.

Стоимость обучений 
Со стоимостью обучений Вы можете ознакомиться в календаре обучений нашего центра, когда откроете интересующее Вас обучение. Для заказных обучений стоимость обучения указывается в ценовом предложении и не разглашается для других. Учебный центр не является налогообязанным и к ценам за обучение не добавляется налог с оборота 20%. 

Оплата обучения 
Оплата обучения проводится на основании выставленного счёта банковским переводом или наличными. Зарегистрированному на обучение высылается счёт по электронной или по обычной почте. Просим оплатить счёт в срок, указанный на счёте. Обычно счёт оплачивается до начала обучения, если с учебным центром не было до этого других договорённостей. При необходимости и при предварительной договорённости возможно оплата за обучение наличными в день обучения. Если срок оплаты счёта будет превышен на 30 дней и/или несмотря на напоминания со стороны учебного центра, то неоплаченные счета будут переданы в инкассо фирму для дальнейшего производства. По отдельной договорённости с учебным центром возможно оплатить за обучение частями. Освобождения от платы за обучения в учебном центре нет. 

Участие на обучении. Выдаваемые документы. 
Зарегистрированных на обучение просим прийти на обучение вовремя, желательно за 15 минут до начала обучения. Участник обучения соблюдает общепринятые нормы поведения, дружелюбен к другим участникам обучения, к лектору. При опоздании, отсутствии или если участник обучения должен раньше покинуть обучение, то он незамедлительно должен оповестить центр обучения об этом. В регистрационном листе просим указать имя и фамилию печатными буквами или по возможности понятным почерком для того, чтобы центр обучения смог выдать Вам корректный документ об окончании курсов. После прохождения обучения выдаётся свидетельство или справка.  Для того, чтобы получить свидетельство необходимо пройти обучение в полном объёме.  На свидетельстве указывается личный код. Поэтому при регистрации просим сообщить личный код участника.  Если участник обучения потеряет выданное ему свидетельство, справку или документ будет уничтожен, то вместо свидетельства ему будет выдана справка, подтверждающая участие на обучении.  Стоимость справки 10 евро. Выдача справки на русском или английском языке для обучения, которое было на эстонском языке стоит: 15 евро Выдача справки на английском языке для обучения, которое было на русском языке стоит: 15 евро Если обучение было прервано, то оплата за обучение не возвращается и свидетельство/справка не выдаётся. 

Отказ от обучения 
Если зарегистрированный на обучение не сможет принять участие в обучение, то должен в письменном виде сообщить центру обучения не позднее 2 суток (48ч) до начала обучения. При более позднем отказе от обучения оплачивается 100% от стоимости обучения. При своевременном отказе от обучения возвращается 100% от стоимости обучения в случае, если счёт был уже оплачен или перерегистрируется клиент на следующее удобное для него обучение.  

Если клиент зарегистрирует себя на обучение и подтвердит своё участие и по каким то причинам не будет участвовать на обучении,  но не сообщит центру обучения своевременно не менее двух суток (48ч) до начала обучения, то участник должен оплатить стоимость обучения в полном (100%) размере.Отмена или перенос обучения на другое время 

Если группа не будет сформирована, то у центра обучения есть право отменить обучение или перенести время проведения на другую дату до того, как группа будет заполнена. Зарегистрированных на обучение центр обучения оповестит не позднее чем за день до начала обучения по телефону или по электронной почте. Если обучение было отменено, то оплата за обучение возвращается в полном объёме или при желании может быть перенесена на любое другое обучение. 

Другая важная информация 
Обучения проводятся в основном на эстонском и русском языках, но по желанию клиента можем провести обучение и на английском языке. Учебный центр несёт ответственность за организацию обучения и за квалификацию лекторов, так же за составление учебных программ и за качество обучения, но не отвечает за вред нанесённый из-за неумелого проведения обучения со стороны лектора. У всех участников обучения есть возможность оставить обратную связь о содержании и об организации обучения как в устной так и в письменной форме на бланке или по электронной форме. У центра обучения есть право вносить изменения в учебные программы в целях их усовершенствования. Центр обучения не несёт ответственности за качество услуг партнёров, оказываемых в ходе учебных рейсов (услуги размещения, гидов и транспорта).  Центр обучения не несёт ответственности за состояние здоровья участников обучения и за возможные их поврежденья.  Раздаточные учебные материалы защищены авторскими правами. Авторское право принадлежит лекторам и центру обучения (ETI koolitus MTÜ и OÜ ETI Koolituskeskus). Учебные материалы нельзя использовать в бизнес целях, распространять, изменять, воспроизводить, экспонировать, продавать, сдавать в аренду и показывать открыто без письменного разрешения ETI koolitus MTÜ или ETI Koolituskeskus OÜ. Различные возникающие конфликты и споры решаются путём переговоров. 

Основы обработки персональных данных и правила обеспечения безопасности данных 
MTÜ ETI koolitus и OÜ ETI Koolituskeskus является ответственным за обработку Ваших персональных данных. При обработке личных данных MTÜ ETI koolitus и OÜ ETI Koolituskeskus исходят из основ и требований, установленных законом по обработке личных данных. Наши контакты вы можете найти здесь. 

С нашими правилами обеспечения безопасности и основами обработки данных можете ознакомиться поближе здесь.

  Обработка персональных данных. 
MTÜ ETI koolitus и OÜ ETI Koolituskeskus предлагает как физическим так и юридическим лицам различные дополнительные обучения, в ходе которых мы сталкиваемся с личными данными клиентов. Мы взяли на себя обязательства по защите личных данных. Учитывая это, мы составили основы обработки персональных данных и правила обеспечения безопасности данных. Обработка персональных данных включает в себя любую операцию с персональными данными, такие как сбор, хранение, организацию, изменение и раскрытие персональных данных, доступ к персональным данным, проведение запросов и извлечение, использование, передачу, не зависимо от способа выполнения операций и используемых средств. Наша деятельность соответствует всем применяемым практикам, а также положениям соответствующих законодательных актов Европейского союза и Эстонской Республики.  

Какие личные данные ETI koolitus MTÜ и ETI Koolituskeskus OÜ собирает и на каких основаниях? 
Для оказания услуг и для выполнения обязательств исходящих из законов мы собираем следующие личные данные:
Имя участника обучения; 
личный код; 
контактные данные (телефон, эл. почта, адрес);
 Контактные данные нам необходимы для предоставления материалов, организационной информации и для передачи счетов;

 ETI koolitus MTÜ и ETI Koolituskeskus OÜ предоставили уведомление о хозяйственной деятельности в области организации курсов повышения квалификации для взрослых и по этому мы обязаны соблюдать требования указанные в Законе об обучении взрослых. Исходя из этих требований наши свидетельства и справки отвечают стандарту по дополнительному обучению и содержать имя участника обучения и личный код (§ 3 ч 3 п 1). 

Исходя из законного интереса мы можем использовать данные уже имеющихся клиентов для предложения таких же услуг и для рассылки. Клиенты не желающие получать нашу новостную рассылку и информацию о потенциально интересующих предложениях, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы ответив на письмо или прислать электронное письмо по адресу etikoolitus@gmail.com 

Как долго мы храним данные? 
Мы сохраняем личные данные собранные в процессе оказания услуг для решения возможных юридических претензий в течение 10 лет после окончания договорных отношений. Данные о выданных свидетельствах и справках сохраняем в течение рекомендованного Министерством образования и науки времени, т. е пока существует центр обучения. На основании этого у участников обучения есть возможность заказать дубликат свидетельства или справки. 

Как мы храним данные? 
Наши работники используют для работы компьютеры с личными паролями и для рабочего общения адреса электронной почты находящиеся на сервере достоверных поставщиков услуг. Так же мы используем различные программы защищённые личными паролями и так же услуги для хранения файлов на облаке, которые могут содержать личные данные. Для предоставления данных используем криптированные каналы. 

Кому мы можем передавать личные данные? 
ETI koolitus MTÜ и ETI Koolituskeskus OÜ могут сотрудничать с различными третьими лицами и нашими доверенными партнёрами по обработке данных могут быть различные поставщики услуг (услуги маркетинга, правовая помощь, IT-услуги, регистр нарушения платёжности, инкассо услуги). Обработка личных данных для осуществления услуг проводиться в необходимом размере и соблюдая принцип минимальности. 

Исходя из требований законов мы обязаны предоставлять личные данные различным государственным инстанциям (например Министерству науки и образования, Налогово-Таможенному Департаменту). 

Налогово-Таможенному Департаменту каждый год мы предоставляем данные об оплаченных расходах на обучения физическими лицами, на основании которых у Вас есть возможность вычесть из налогооблагаемого дохода расходы на обучение, уплаченные вами в течение календарного года. С более подробной информацией можете ознакомиться на странице Налогово-Таможенного Департамента. 

Если участник обучения и плательщик разные, то мы можем предоставлять плательщику данные об участнике обучения. Например, это необходимо в случае обучений, которые оплачивает Кассе по безработице. 

Личные данные (имя, фамилия, личный код, адрес электронной поты, номер телефона) можем передать так же лекторам, потому что это необходимо для проведения обучения. Так же использование личных данных может быть необходимым для использования услуг доставки или почты нашим клиентам. 

Ваши права связанные с личными данными: 
у Вас есть право получить информацию о данных, которые собраны и используются; 
исправить или обновить свои личные данные; 
использовать свои личные данные (если это не противоречит закону); 
забрать своё согласие для использования личных данных (например, в целях маркетинга); 
подать жалобу, если ваши права нарушены. 

По вопросам связанными с защитой данных можете обратиться к нам по электронной почте: etikoolitus@gmail.com или по телефонам: 5541787, 55974597.